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O primeiro passo para efetuar o cancelamento de um ct-e, é selecionar o mesmo:
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Após selecionar, clicar no botão "CT-e" e na opção "eventos do CT-e (Carta de Correção...) o sistema abrirá a tela abaixo:
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O segundo passo é clicar em “Incluir“, adicionar uma justificativa de no mínimo 15 caracteres e clicar em “OK“.
Depois de gravar o evento, o próximo passo é transmitir o mesmo, clicando no botão "Evento" > Transmitir.
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Digitar o CAPTCHA de confirmação:
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Pronto, seu CT-e está cancelado!
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IMPORTANTE!
| Nota |
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Mas não se preocupe, existem outras maneiras de fazer a anulação do documento, para saber mais entre em contato com nosso suporte através dos canais de atendimento.