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Sabemos que no transporte, problemas podem acontecer a qualquer hora. Levando isso em consideração, entendemos que alguns problemas precisam ser resolvidos com urgência, principalmente quando prejudicam ou impedem completamente a operação do cliente.
Diante destas razões, a Movtrans oferente oferece aos clientes o que chamamos de Atendimento via Plantão, um formato de atendimento de Suporte Técnico fora do horário de atendimento normal.
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Todos os cliente da Movtrans podem utilizar*
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Quanto Custa?
O valor do atendimento fora
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de horário
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é R$79,99 por hora. A cobrança mínima é de 1 (uma) hora.
O valor será isentado em casos de falha sistêmica ou instabilidades.
| Nota |
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Clientes do Plano Ultra são isentos de qualquer custo. |
Quando o Atendimento via Plantão fica disponível?
O Atendimento via Plantão fica disponível todos os diasde segunda à sexta, das 19:01 às 8:29 do dia subsequente. Sábado a partir das 12:01 até segunda-feira 8:29.