Sabemos que no transporte, problemas podem acontecer a qualquer hora. Levando isso em consideração, entendemos que alguns problemas precisam ser resolvidos com urgência, principalmente quando prejudicam ou impedem completamente a operação do cliente.
Diante destas razões, a Movtrans oferente aos clientes o que chamamos de Atendimento via Plantão, um formato de atendimento de Suporte Técnico fora do horário de atendimento normal.
Como funciona?
Esse serviço permite que o cliente entre em contato - por WhatsApp, com a nossa equipe de Suporte Técnico fora do horário de atendimento normal, para sanar suas dúvidas e/ou resolver problemas.
O cliente deve chamar o Suporte Técnico no WhatsApp, enviando as informações prévias sobre o problema ou dúvida, junto com seus dados para contato. Em até 30 minutos, um técnico entrará em contato nos dados indicados para auxiliá-lo.
Como utilizar?
Chame o nosso no WhatsApp - Clicando aqui.
Escolha a opção 1 - Suporte Técnico
Digite o número 4 - Atendimento via Plantão
Em até 30 minutos, um técnico irá ligar, enviar mensagem ou e-mail para você.
Quem pode utilizar?
Todos os cliente da Movtrans podem utilizar*
Lembramos que o atendimento fora do horário incide custo.
Quando o Atendimento via Plantão fica disponível?
O Atendimento via Plantão fica disponível todos os dias, das 19:01 às 8:29 do dia subsequente.